TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE – PremiumHotels România / PremiumHotels.ro / GlampingHub.ro
Ultima actualizare: 07 octombrie 2025
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termeni”), care reglementează utilizarea platformei PremiumHotels România / PremiumHotels.ro / GlampingHub.ro, un serviciu online care permite listarea și rezervarea unităților de cazare de tip hotelier si glamping în România. Utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, nu utilizați platforma.
1. Identificarea Operatorului Platformei
Platforma PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro este operată de A&T MILLENNIUM CONSULTING S.R.L., societate cu răspundere limitată, înregistrată în România, având:
-
Sediu social: Comuna Tunari, Judetul Ilfov
-
Numar de inmatriculare : J23/4239/2016, CUI RO15432082
-
Email: premiumhotels@atmc.ro
A&T MILLENNIUM CONSULTING S.R.L. este operator de date cu caracter personal conform prevederilor GDPR și este responsabilă pentru gestionarea Platformei și a tuturor serviciilor conexe oferite prin intermediul acesteia.
Pentru mai multe informații privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
2. Definiții și domeniu de aplicare
În sensul acestor Termeni:
- «Platforma » – site-ul www.premiumhotels.ro si www.glampinghub.ro și orice aplicații, extensii sau funcționalități asociate.
- “Utilizator » – orice persoană care accesează sau utilizează Platforma.
- « Gazdă » – persoană fizică sau juridică ce publică oferte de cazare sau experiențe.
- “Oaspete” – persoană care efectuează o rezervare prin intermediul Platformei.
- « Rezervare » – acordul contractual dintre Gazdă și Oaspete, facilitat de Platformă.
- « Partener B2B » – entitate juridică ce colaborează comercial cu Platforma, conform unui acord distinct.
3. Rolul PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro
PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro acționează exclusiv ca intermediar între Gazde, Oaspeți și Parteneri B2B. Nu suntem parte în contractul de închiriere dintre aceștia și nu garantăm calitatea, siguranța sau legalitatea unităților listate.
Platforma nu efectuează verificări fizice ale locațiilor și nu garantează identitatea sau comportamentul Gazdelor sau Oaspeților.
4. Obiectul Platformei
Platforma facilitează:
-
rezervarea de experiențe de cazare (pachete tematice, locații unice);
-
listarea locațiilor de către gazde;
-
oferte turistice (tururi, aventuri, wellness);
-
consultanță B2B și integrare rezervări;
-
planificare de evenimente și concierge;
-
servicii culinare locale și degustări;
-
fidelizare și recompense;
-
achiziționarea de produse sustenabile prin magazin propriu;
-
oferte speciale sezoniere sau tematice.
Relația contractuală pentru orice rezervare se încheie între Oaspete și Gazda listată. PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro nu este parte în contractul de cazare.
5. Tipuri de utilizatori
Pe Platforma PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro există următoarele tipuri de utilizatori:
Gazde – persoane fizice sau juridice care publică anunțuri de cazare, servicii turistice sau experiențe asociate. Gazdele sunt responsabile pentru acuratețea informațiilor din listări, conformitatea legală a locațiilor și onorarea rezervărilor.
Oaspeți – utilizatori care navighează pe platformă, realizează rezervări, participă la experiențe și pot lăsa recenzii. Oaspeții încheie o relație contractuală directă cu Gazdele, iar GlampingHub.ro acționează doar ca intermediar tehnic.
Parteneri B2B – agenții de turism, companii, afiliați sau investitori care utilizează platforma pentru promovare, integrare, listare sau colaborări comerciale directe. Relația acestora este reglementată suplimentar prin acorduri specifice.
6. Eligibilitate și înregistrare
Utilizatorii trebuie să aibă minimum 18 ani și capacitate juridică deplină. La crearea unui cont, aceștia confirmă că au citit și acceptat Termenii, Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile.
Pentru a utiliza Platforma, utilizatorii trebuie:
-
să aibă vârsta de minimum 18 ani;
-
să furnizeze date reale și actuale la crearea contului;
-
să nu creeze conturi false sau duplicate.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă aceste condiții.
Conturile pentru Partenerii B2B necesită aprobarea echipei PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro și pot include condiții contractuale suplimentare. Este interzisă revânzarea rezervărilor fără acord scris sau contactarea directă a Gazdelor pentru evitarea comisioanelor Platformei.
La crearea unui cont sau efectuarea unei rezervări, Utilizatorul confirmă că a citit și este de acord cu acești Termeni, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.
7. Conturi inactive
Ne rezervăm dreptul de a șterge sau arhiva conturile care nu au avut activitate timp de 12 luni consecutive. Utilizatorii pot solicita oricând ștergerea contului și a datelor personale, conform Politicii de Confidențialitate.
8. Utilizarea Platformei
Este interzisă:
-
folosirea Platformei în scopuri ilegale sau frauduloase;
-
comunicarea în afara canalelor oficiale înainte de confirmarea unei rezervări;
-
postarea de conținut ofensator, spam, viruși;
-
revânzarea rezervărilor fără acordul nostru;
-
încălcarea drepturilor de autor prin copierea conținutului Platformei;
-
orice formă de discriminare pe criterii de gen, etnie, religie, orientare sexuală, dizabilitate sau statut social.
PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro își rezervă dreptul de a suspenda accesul utilizatorilor în caz de încălcări.
Este interzisă tentativa de a evita plata comisioanelor prin comunicare sau rezervare în afara Platformei, în urma unui contact inițial realizat pe PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro. Astfel de acțiuni pot duce la suspendarea contului și/sau răspundere contractuală.
9. Politica de Confidențialitate și Cookies
Prin utilizarea Platformei, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele pot fi procesate de terți, inclusiv în afara SEE (ex. Stripe, Google Cloud), cu respectarea garanțiilor legale.
Platforma utilizează cookie-uri pentru analiză, funcționalitate și publicitate. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile.
10. Mesaje și Recenzii
Utilizatorii pot comunica prin mesageria internă. Toate mesajele trebuie să respecte regulile de conduită. Ne rezervăm dreptul de a monitoriza conversațiile în caz de abuz sau fraudă și de a restricționa accesul utilizatorilor implicați.
Recenziile pot fi publicate după finalizarea unei experiențe. Este interzisă includerea de date personale, limbaj defăimător sau linkuri externe. Ne rezervăm dreptul de a elimina recenziile neadevărate sau care contravin regulilor platformei.
11. Proprietate Intelectuală
Conținutul publicat de utilizatori (texte, imagini, descrieri) rămâne în proprietatea acestora. Prin publicarea conținutului, utilizatorul acordă PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro un drept neexclusiv, sublicențiabil, gratuit de utilizare în scopuri de promovare.
Toate elementele grafice, logo-uri, structura, codul Platformei și textele sunt protejate de drepturi de autor. Este interzisă utilizarea acestora de către terți, în special de către concurenți, fără permisiune scrisă din partea noastră.
Dacă considerați că un conținut publicat pe Platformă încalcă drepturile dvs. de autor, ne puteți contacta la premiumhotels@atmc.ro cu detalii și documente justificative.
12. Plăți și Comisioane
-
PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro poate percepe comisioane de intermediere de la Gazde sau Oaspeți;
-
Plățile sunt procesate prin terți (ex: Stripe), iar utilizatorii acceptă termenii furnizorului de servicii de plată (ex. Stripe), disponibili la https://stripe.com.
-
Comisioanele bancare sau de conversie valutară aplicate de instituțiile financiare revin în sarcina utilizatorilor;
-
Prețurile afișate pot include TVA sau alte taxe locale, în funcție de jurisdicția Gazdei;
-
Ne rezervăm dreptul de a modifica structura de comisioane, cu notificare prealabilă.
13. Politica de anulare
Politicile de anulare sunt stabilite de fiecare Gazdă. Rambursările, parțiale sau integrale, se aplică în funcție de aceste politici, afișate clar înainte de rezervare. Taxele de platformă pot fi nerambursabile. PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro nu este responsabil pentru dezacorduri între Gazde și Oaspeți privind anulările.
14. Răspundere și Limitări
PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro nu garantează:
-
disponibilitatea continuă a Platformei;
-
acuratețea informațiilor furnizate de Gazde;
-
calitatea serviciilor oferite de terți.
Gazdele sunt singurele responsabile pentru respectarea reglementărilor legale privind autorizarea, igiena, securitatea și impozitarea unităților oferite spre închiriere. PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro nu răspunde pentru daunele cauzate de încălcarea acestor obligații de către Gazde.
Suntem exonerați de răspundere pentru orice daune directe sau indirecte, cu excepția celor cauzate cu intenție sau neglijență gravă.
PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro nu oferă nicio garanție expresă sau implicită privind Platforma sau serviciile listate și nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte, de imagine, profit sau utilizare.
PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro nu este responsabilă pentru conținutul paginilor externe spre care poate redirecționa Platforma și nu garantează disponibilitatea sau acuratețea acestora.
15. Despăgubiri
Utilizatorii (Gazde, Oaspeți sau Parteneri B2B) sunt de acord să despăgubească PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro pentru orice pretenție, pierdere, daună, cost sau cheltuială (inclusiv onorarii de avocat) apărute ca urmare a încălcării Termenilor sau utilizării necorespunzătoare a Platformei.
16. Relații B2B și obligații comerciale
Partenerii B2B (agenții, companii, afiliați) au următoarele obligații:
-
să nu contacteze direct Gazdele listate (clauză de non-solicitare);
-
să nu redistribuie conținut sau rezervări fără acord scris;
-
să respecte legislația privind protecția datelor;
-
să furnizeze rapoarte de trafic la cerere;
-
să nu încerce ocolirea Platformei sau procesului de rezervare.
Relațiile contractuale B2B sunt guvernate de acorduri suplimentare semnate între părți. PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro își rezervă dreptul de a audita partenerii pentru conformitate contractuală și poate rezilia colaborarea în caz de încălcare.
17. Forță Majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau întreruperi cauzate de evenimente neprevăzute (cutremure, pandemii, războaie, indisponibilitate infrastructură).
18. Actualizări și funcții beta
Platforma poate include funcționalități în versiune beta. Nu garantăm funcționarea lor continuă și nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale disfuncționalități temporare. Utilizarea acestora se face pe propria răspundere.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni. Ultima versiune este disponibilă permanent pe website. Te vom anunța dacă sunt schimbări semnificative. Continuarea utilizării Platformei după acea dată va constitui acceptarea modificărilor.
19. Litigii și Legea aplicabilă
Termenii sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din București.
Utilizatorii din Uniunea Europeană acceptă ca eventualele litigii să fie soluționate în România, conform legislației naționale și dreptului UE aplicabil.
20. Contact
Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări legate de acești termeni, ne puteți contacta la: Email: premiumhotels@atmc.ro.
21. Dispoziții finale
În cazul în care orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, restul prevederilor vor continua să producă efecte, iar clauza afectată va fi interpretată, pe cât posibil, în conformitate cu intenția originală.
Neexercitarea de către PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro a unui drept prevăzut în acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.
Titlurile secțiunilor au scop orientativ și nu afectează interpretarea prevederilor din Termeni.
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie întregul acord între Utilizator și PremiumHotels.ro/GlampingHub.ro și înlocuiesc orice înțelegeri sau acorduri anterioare, scrise sau verbale.
Pentru clarificări sau întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta oricând la adresa: premiumhotels@atmc.ro.
Prin utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
Acești Termeni intră în vigoare de la data ultimei actualizări menționate mai sus.